极飞在线售后聊天这款软件里面有丰富的客服聊天功能,用户朋友们可以很方便的使用这款软件里面的功能和客户对话哦,欢迎大家来下载呀。用户可以通过简单的操作,即可与客服进行快速、方便的沟通。适用于各类企业,尤其是那些需要提供高质量客户服务的企业,如电子商务等。支持记录所有客服操作和用户聊天记录,方便及时查阅,快速定位客户需求。设置多个自动回复模板,并根据关键词自动匹配回复,提升回复效率,减轻客服负担。
软件亮点:
1、多个终端同步,客服人员可随时响应用户信息,提高客户满意度。
2、实时语音服务,让用户与客服人员快速实现沟通,提高交互体验。
3、支持智能排班和手动排班,让客服排班变得更加人性化和获取自己满意的工作时间。
软件功能:
1、采用行业领先的安全技术,为客户数据保驾护航。
2、不仅仅支持在线聊天,还可以对话记录存储、聊天记录导出、消息标记、多人聊天等等。
3、智能引导解决客户的常见问题,减轻客服人员的工作负担。
软件点评:
1、快速查找聊天记录,减少客服人员查找时间。
2、离线留言功能,即使客服人员不在线也可以解决客户的问题。
3、在聊天过程中的优惠操作,为用户提供更优质的服务体验。